Política de reembolso

Productos digitales

Todos los productos de esta tienda son archivos digitales en formato PDF. No se envía ningún producto físico. La entrega se realiza de forma automática por correo electrónico una vez acreditado el pago.

Derecho de arrepentimiento

De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor N° 24.240, en las compras realizadas a distancia el consumidor puede revocar la operación dentro de los diez (10) días corridos contados a partir de la celebración del contrato o de la entrega del producto, lo que ocurra último.

Para ejercer este derecho, escribinos a cuadernocero.ar@gmail.com indicando el número de pedido y el mail de compra. No necesitás explicar el motivo.

Cómo procesamos la devolución

Una vez recibida y confirmada tu solicitud dentro del plazo, se procede a la devolución del importe abonado por el mismo medio de pago utilizado. El plazo de acreditación depende de la entidad emisora de tu medio de pago. Al tratarse de contenido digital, junto con la devolución se dan de baja los enlaces de descarga asociados a la compra.

Problemas con la entrega

Si no recibiste el correo con tus archivos, revisá la carpeta de correo no deseado. Si aun así no aparece, escribinos a cuadernocero.ar@gmail.com con el mail que usaste para comprar y te reenviamos los archivos a la brevedad. Un problema de entrega siempre se resuelve: no necesitás pedir un reembolso por eso.

Contacto

Cuaderno Cero — cuadernocero.ar@gmail.com